Naam praktijk: KatoO BV
Gevestigd te: Weverstraat 101 te Eppegem
Contactgegevens: welkom@kato-o.be en 0479/96 72 71
Artikel 1: Annuleren of verplaatsen van afspraken
Bij KatoO BV streven we ernaar om iedereen de best mogelijke zorg en begeleiding te bieden. Om de continuïteit van onze diensten te waarborgen en de planning efficiënt te houden, hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:
- Kosteloos annuleren: Afspraken kunnen tot 48 uur voor de geplande aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
- Annulering binnen 48 uur: Bij annulering of verplaatsing tussen 48 en 24 uur voor de afspraak, wordt een vergoeding van € 50,- in rekening gebracht. Dit bedrag dekt een deel van de gereserveerde tijd en de gemaakte administratieve kosten.
- Annulering binnen 24 uur: Annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak resulteert in het in rekening brengen van de volledige sessieprijs. Deze regeling geldt ook bij niet-verschijnen op de afspraak.
Artikel 2: Overmacht
In geval van aantoonbare en dringende overmacht (zoals een ziekenhuisopname of onverwacht overlijden binnen de naaste familie) kunnen we in overleg afwijken van dit beleid. We vragen je vriendelijk om in dergelijke situaties zo snel mogelijk contact op te nemen om de situatie te bespreken.
Artikel 3: Bevestiging
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt/patiënt dat hij/zij dit annuleringsbeleid heeft gelezen en ermee akkoord gaat. Dit beleid is ook terug te vinden op http://www.kato-o.be en wordt besproken bij de eerste afspraak.